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Avaya李农演讲预告《匠心凝聚,续写传奇》
由CTI论坛()主办的2020中国呼叫中心及企业通信在与众多国外客商合主要是掌控优良资源;在中游作进程中大会(将于9月18日在北京辽宁大厦盛大开幕,本次会议以 新基建 背景下ICT行业发展机遇与挑战 为主题。Avaya大中华区首席技术官李农将出席此次会议并发表主题演讲《匠心凝聚,续写传奇》,演讲时段:9月18日(星期五)09::15am。
李农简介
中国通信企业协会增值专业委员会评定中心副主任,中国首席客户官百人会创始成员,中国电子商会呼叫裱纸机中心与客户关系管理专业委员会副理事长,CC-CMM国际标准指导委员会委员。中华人民共和国通信行业标准《YD/T呼叫中心服务质量和运爬宠药品营管理规范》评审主任,《T/CCSA中国呼叫厂房中心营销类业务运营管理规范》主要起草发起人。《客户世界》杂志编委,曾编译、主编、参与编写《运筹学ABC》、《呼叫中心数字化管理》、《银行客户服务喷涂加工中心规划与建设》、《客户服务管理》、《社会化媒体运营实务》等着作。李农先生具有丰富的客户联络中心和企业通信行业经验,从1998年至今,其在服务行业提出的主动服务,联络中心云服务,全媒体交互中心等设想,获得了行业内广泛认同和肯定。年间,其以全媒体交互思想构建和运营的12301国家智慧旅游公共服务平台,连接了超过1200家政府机构和6000余家旅游企业,推动中国旅游公共服务迈上了一个新台阶。
关于Avaya
但公司人员介绍在数字经济时代,企业的业务达成率取决于能否为客户提供卓越的服务体验,每天,在Avaya的支持下,众多企业完成了数以百万计的高效通信,助力企业实现卓越的服务体验。通过创新以及合作伙伴的支持,Avaya致力于打破现有桎梏,积极探索未来智能化办公解决方案。Avaya的云通信解决方案和多云应用生态系统也将为客户和员工打造个性化的智能通信服务,赋能全球企业和机构赢得商业成功。我们致力于提供最佳服务体验,促进您的业务增长。如需了解更多信息,请访问:
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